Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Болотная 124
Журнал Leaders Today Март 2025
Клевер: маленький цветок с большими победами
Елена Лис
собственник и руководитель компании «Клевер»
Производственная компания «Клевер», насчитывающая всего 11 сотрудников, обеспечивает качественной пищевой упаковкой крупнейшие компании – производители мясопродуктов, такие, как «ПРОДО» и «Сибагро». Ежеквартальный объём производства составляет 3,5 миллиона лотков, благодаря чему «Клевер» занимает лидирующие позиции на рынке упаковки в Сибири. Руководит коллективом талантливый и целеустремлённый лидер – Елена Лис. Секретами эффективного управления она поделилась в интервью.
LT: Елена Николаевна, как вы понимаете суть успешного лидерства и какие критерии используете для оценки своего управления командой?
ЕЛЕНА ЛИС: Любой коллектив по своей природе нуждается в сильном лидере, который способен защитить интересы команды и указать верный путь. Для меня истинная сила руководителя заключается в умении формировать вокруг себя команду, которая не просто выполняет поставленные задачи, но и готова двигаться вперёд, доверяя своему лидеру и активно работая ради общей цели. Когда сотрудники чувствуют доверие и уважение к своему начальнику, когда между ними существует глубокая связь, тогда можно сказать, что около 90% успеха уже обеспечено. Остальное зависит от правильно выбранной стратегии и её технической реализации.
Любой коллектив по своей природе нуждается в сильном лидере
За 15 лет деятельности мы выработали единое коллективное видение целей и задач, поэтому моим сотрудникам не приходится каждый день объяснять, что именно нужно делать. Теперь мы наблюдаем стабильный рост показателей — увеличивается товарооборот, расширяется клиентская база, открываются новые направления. Доверительные отношения с сотрудниками требуют от руководителя и развитой интуиции, ведь прагматичность сама по себе не всегда позволяет людям идти навстречу друг другу. Те, кто сомневаются и предпочитают не рисковать, чаще всего оказываются вне игры, особенно в трудные моменты, когда испытания проверяют сплочённость и лояльность команды.
Как вы находите и привлекаете талантливых сотрудников для своего производства? Какие качества цените в сотрудниках?
Знаете, мне действительно повезло, потому что многие талантливые специалисты приходили ко мне самостоятельно. Я глубоко убеждена в том, что подобные притягиваются к подобным. У нас редко задерживались люди, которые не подходили нам по духу. Основные качества, которые я ценю в своей команде — это вера в успех компании, готовность выкладываться по полной, высокая работоспособность, умение поддержать коллег и продолжить начатое ими дело. Конечно же, важнейшими остаются такие человеческие черты, как порядочность и честность.
Судя по вашим словам, текучка кадров на предприятии минимальна. Тем не менее, в бизнесе нередко возникают ситуации, когда сотрудники достигают предела своего профессионального роста и начинают искать возможности для самореализации в других компаниях. Как удержать ключевых специалистов?
К счастью, мне не приходилось кого-либо специально удерживать. В нашей компании созданы условия, которые способствуют долгосрочной лояльности сотрудников: конкурентоспособные для нашего региона зарплаты и благоприятный микроклимат в коллективе. Это важные факторы, обеспечивающие удовлетворённость работников. Компания имеет камерный характер, где каждый занимает своё уникальное место и чувствует себя частью единого целого. Важно отметить, что не всем необходим карьерный рост или стремление к руководящим позициям. Некоторым сотрудникам вполне комфортно оставаться в своём статусе, зная, что их базовые потребности удовлетворены, а рабочая атмосфера способствует гармонии и благополучию.
Кстати, единственным сотрудником, который покинул компанию в поиске новых возможностей, стал мой супруг Томаш. (Смеётся.) Мы поддержали его решение, и сейчас он успешно развивает собственный бизнес. Его уход не стал потерей для нас — наоборот, он продолжает поддерживать компанию своими знаниями и опытом, особенно в технических вопросах. Таким образом, хотя он и пошёл дальше без нас, его вклад остаётся значимым и полезным для нашего бизнеса.
Вы упомянули, что одним из показателей успешной работы вашей команды является рост товарооборота и расширение клиентской базы. А как вы оцениваете эффективность работы ваших сотрудников? Применяете ли вы систему KPI или другие метрики?
Оценка результатов работы сотрудников происходит индивидуально, в зависимости от специфики их деятельности. Офисные работники, включая менеджеров по продажам, просчитываются через систему KPI. Они имеют чёткое представление о допустимых расходах на транспортировку и о количестве клиентов, которое необходимо обслуживать для достижения высоких зарплат. Их доход напрямую зависит от объёма продаж и полученной валовой прибыли.
Сотрудники бухгалтерии и других административных отделов получают фиксированную заработную плату, однако система премий также присутствует. Премии служат дополнительным стимулом для повышения производительности труда. Помимо этого, предусмотрена выплата тринадцатой зарплаты, что обеспечивает дополнительную мотивацию и лояльность среди персонала.
Специалисты высокого уровня, такие, как наладчики оборудования или опытные упаковщики, крайне важны для бесперебойной работы предприятия
Что касается производственной площадки, там действуют свои правила и показатели. Учитывая острый дефицит квалифицированных рабочих кадров, заводские сотрудники находятся на особом положении. Специалисты высокого уровня, такие, как наладчики оборудования или опытные упаковщики, ценятся на вес золота. Даже незначительные ошибки в упаковке продукции могут привести к проблемам при транспортировке и претензиям со стороны клиентов. Поэтому таких сотрудников мы всячески поддерживаем, обеспечивая достойные условия труда и премиальные выплаты. Кроме того, у нас действует обязательная система обучения, ведь если ты высококвалифицированный наладчик или токарь, то должен передавать свои знания и опыт другим членам команды, одновременно контролируя процесс и поддерживая стандарты качества.
А как вы поддерживаете мотивацию сотрудников в условиях высокой нагрузки и напряжённого графика?
Не стану оригинальной, сказав, что основа мотивации сотрудников лежит в материальной плоскости. Работа — это средство обеспечения наших жизненных потребностей, безопасности и возможностей. Независимо от обстоятельств, деньги остаются ключевым фактором, влияющим на продуктивность и удовлетворённость сотрудников. Если человек получает достаточное вознаграждение, позволяющее обеспечивать себя качественными вещами и хорошим питанием, он будет работать эффективно. Это аксиома. Никакие дополнительные бонусы, такие, как ДМС, разовые премии или акции, не смогут заменить фундаментальной ценности справедливого вознаграждения за труд.
Сфера пищевой упаковки стремительно развивается, регулярно появляются новые технологии и продукты. Как вы приспосабливаетесь к рыночным изменениям и интегрируете инновации в производственные процессы?
Мы стараемся оперативно реагировать на изменения, используя доступные ресурсы. Быстро создаём новые формы для производства лотков и разрабатываем уникальные решения по индивидуальному заказу. Например, сейчас мы находимся в стадии согласования крупного контракта с продовольственной компанией СПК, для которой разрабатываем нестандартную упаковку с учётом их требований. Часто у нас параллельно идёт работа над несколькими проектами, но мы справляемся благодаря чёткой координации действий и высокому уровню профессионализма.
Мы внимательно следим за трендами отрасли, чтобы находить перспективные направления для расширения ассортимента и захвата новых ниш. Несмотря на то, что мы не самая крупная компания, и конкуренция с игроками Москвы и Санкт-Петербурга высока, мы компенсируем это предпринимательской решительностью и собственным стратегическим видением.
Какие мероприятия или инициативы вы организуете для укрепления командного духа, повышения доверия и улучшения рабочей атмосферы?
Для нас это несложно, поскольку коллектив очень дружный и сплочённый. Даже если кто-то сталкивается с временными трудностями, особенно в отделе продаж, где эмоциональная нагрузка высока — остальные члены команды моментально приходят на помощь, подбадривают и предлагают конструктивные решения.
Такая взаимная поддержка особенно ценнав небольшом коллективе, где каждый может легко подменить другого в случае необходимости. Исключение составляет лишь моя роль, связанная с подписанием важных документов. В остальном мои сотрудники демонстрируют невероятную солидарность и многозадачность.
Для укрепления командного духа мы регулярно организуем корпоративные мероприятия.
Среди них — посещение спа-салонов, что стало новой традицией в этом году. Нам особенно запомнилось совместное путешествие в центр отдыха «Хвоя», где мы отлично провели время и зарядились энергией. Также мы любим устраивать пикники с шашлыками прямо на нашей территории. Интересный факт: когда предоставляется выбор между посещением кафе и проведением мероприятия непосредственно в офисе, большинство сотрудников предпочитает второй вариант, чувствуя себя здесь как дома. Это прекрасный индикатор комфортной рабочей среды.
Все мои коллеги мне очень дороги, искренне близки, и порой я ловлю себя на мысли, что, возможно, я одна из самых счастливых людей — ведь у меня есть замечательная семья и потрясающая команда.
Как вы представляете будущее своего бизнеса с точки зрения кадрового обеспечения?
Этот вопрос для нас сегодня весьма актуален, особенно в свете растущих объёмов производства и поставок. Мы осознаём, что развитие требует привлечения новых специалистов, а значит, и увеличения офисных и производственных площадей. Моя стратегия проста: первоочередной задачей является подготовка технического и административного фундамента, чтобы создать оптимальные условия для существующих сотрудников и гарантировать комфорт новым членам команды. Только после этого целесообразно переходить к активному набору персонала.
Ну и напоследок: какой совет вы могли бы дать другим предпринимателям, стремящимся создать сильную и эффективную команду?
Мой главный совет — верьте в вашу мечту и в вашу команду, и тогда успех неизбежен. Помните, что «один в поле не воин» — это утверждение особенно актуально для бизнеса. Возможно, одиночка-программист или фрилансер – веб-дизайнер смогут добиться успехов в своём деле, но построить успешный бизнес без команды невозможно.
Верьте в вашу мечту и в вашу команду, и тогда успех неизбежен
Коллектив — это ключ к 90% вашего успеха.
Если вы покидаете рабочее место с чувством тревоги или сомнения, значит, у вас нет настоящей команды. Люди рядом должны быть такими, чтобы вы могли спокойно уйти, зная, что дела будут продолжаться без сбоев, независимо от вашего присутствия. Болезнь, отпуск или форс-мажор — всё это не должно мешать работе, если у вас есть надёжная команда.